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【國泰航空因乘客沖突事件采取嚴(yán)厲措施】 9月21日，一名女子在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，指控在國泰航空飛機(jī)上遭遇言語和肢體攻擊。視頻中，該女子在非起飛降落時(shí)段調(diào)整座椅靠背，引發(fā)后排兩名乘客不滿，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。空乘人員介入調(diào)解，但沖突升級(jí)，最終空乘為該女子安排特選艙座位。 國泰航空回應(yīng)稱，已對(duì)涉事乘客進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)《乘客及行李的一般條款》規(guī)定，拒絕其未來乘搭任何國泰集團(tuán)航班。公司強(qiáng)調(diào)，保障顧客安全和權(quán)益為首要任務(wù)，對(duì)任何不遵守航空安全規(guī)定及不尊重其他顧客權(quán)益的行為持零容忍態(tài)度。 國泰航空成立于1946年，是香港第一家民用航空公司，母公司為跨國公司太古集團(tuán)。9月17日，國泰航空披露8月份運(yùn)營數(shù)據(jù)，連續(xù)兩個(gè)月載客超過200萬人次，顯示公司運(yùn)營穩(wěn)步增長。

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