當(dāng)當(dāng)網(wǎng)俞渝：不知道讀什么書是用戶最大的痛點(diǎn)
鵝城知縣- 質(zhì)量檢測(cè)
- 2024-08-31
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專題：2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會(huì)
“2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會(huì)”于8月30日-9月1日在廣州市舉行。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)執(zhí)行董事兼創(chuàng)始人俞渝出席并發(fā)言。
俞渝表示，不知道讀什么書是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶最大的痛點(diǎn)。她介紹，每年國家新出的圖書有15萬種左右，而一個(gè)人在既定時(shí)的時(shí)間段最多也就讀10本、20本、30本。
俞渝說，當(dāng)當(dāng)會(huì)根據(jù)用戶畫像給用戶推薦相關(guān)書目，“不再是小說、青春小說，而是下雨的時(shí)候，憂郁的時(shí)刻，跟戀人吵架了，今天心煩，這種不同情況下可能會(huì)給他一些什么樣的推薦，能夠讓他，放下一下心里頭不高興的這個(gè)事情?！?/p>
她指出，現(xiàn)在電商可以歸為兩大類，一個(gè)是貨架式電商，比如當(dāng)當(dāng)，京東啊，天貓。另一種是社交式電商，比如抖音。
用戶在買書的時(shí)候，有時(shí)候經(jīng)常尋找一些情緒上的價(jià)值，比如得到作者的簽名?！俺松唐穬r(jià)值以外，一個(gè)社交電商也可以給讀者賦予這種情感價(jià)值?！庇嵊逭f
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